Laatst bijgewerkt: juni 10, 2026

Welkom bij Zaralatex (“wij”, “ons”, “onze”). Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen uw gebruik van onze website. https://www.zaralatex.com/ (de "Website") en uw aankoop van producten bij ons.
Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Maatwerkservice (MTM)

Wij bieden maatwerk aan voor een perfecte pasvorm.

  • Nauwkeurigheid van metingen: U bent zelf verantwoordelijk voor het opgeven van accurate lichaamsmaten. Wij zijn Wij zijn niet verantwoordelijk voor een slechte pasvorm, ongemak of problemen die voortvloeien uit onjuiste, onvolledige of verkeerd doorgegeven metingen.
  • Bevestiging van de meting: Als we een afwijkende meting constateren, kunnen we vóór de productie contact met u opnemen voor opheldering. We zijn echter niet verplicht uw inzendingen te controleren.
  • Geen retourrecht op op maat gemaakte artikelen: Vanwege het persoonlijke karakter van kleding op maat, MTM-bestellingen zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd of geruild., tenzij het product een fabricagefout heeft (zie paragraaf 6).

2. Chloreringsservice

Wij bieden chlorering aan als optionele extra service.

  • Permanente behandeling: Chlorering is een permanente chemische behandeling Dat verandert de oppervlaktestructuur van latex. Het vermindert de natuurlijke glans, maakt de latex minder plakkerig en gemakkelijker aan te trekken.
  • Geen omkering mogelijk: Eenmaal gechloreerd, het proces kan niet worden teruggedraaidWe bieden geen "chloorvrij" alternatief voor hetzelfde product na behandeling.
  • Verlengde levertijd: Door chlorering te selecteren, wordt het volgende toegevoegd: 3 7 om werkdagen afgestemd op uw productietijd.

3. Artikelen met standaardmaten

Voor artikelen die in standaardmaten (XS, S, M, L, XL, XXL) zijn gekocht:

  • Wij accepteren retourzendingen of omruilingen binnen 30 dagen Retourneren is mogelijk na ontvangst, mits het artikel ongedragen, ongewassen en geurvrij is en zich in de originele verpakking bevindt.
  • De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij het artikel defect is.

4. Prijzen en betaling

  • Belastingen en heffingen: U bent zelf verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, invoerbelastingen of btw die door uw lokale overheid worden geheven. Deze zijn niet inbegrepen in onze prijzen.

  • Betaalmethoden: Wij accepteren de belangrijkste creditcards, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, iDEA en andere betaalmethoden die bij het afrekenen worden weergegeven.

5. Verzending & bezorging

  • Productie tijd: Voor MTM-producten of producten die chloor bevatten, vragen wij u rekening te houden met de volgende wachttijd: 7-14 werkdagen voor productietijd plus verzendtijd.
  • Transporteur: Wij verzenden via DHL, FedEx of lokale vervoerders, afhankelijk van de bestemming. U ontvangt een trackingnummer per e-mail.
  • Verloren of vertraagde pakketten: Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douane, weersomstandigheden of problemen met de transporteur. We zullen u echter wel helpen bij het indienen van een claim als een pakket als verloren wordt bevestigd.

6. Fabricagefouten

Als u denkt dat uw artikel een fabricagefout heeft (bijv. loslatende naden, defecte rits, gaten die niet door slijtage zijn ontstaan):

  • Neem binnen 24 uur contact met ons op 7 dagen Stuur ons een retourzending met uw bestelnummer en duidelijke foto's van het defect.
  • We zullen de kwestie onderzoeken. Indien het als een fabricagefout wordt erkend, zullen we een aanbod doen. gratis reparatie of vervanging.

Deze garantie dekt niet:

  • Schade veroorzaakt door onjuiste opslag, blootstelling aan zonlicht, contact met oliën of scherpe voorwerpen.
  • Normale slijtage (bijv. lichte dofheid van het oppervlak na verloop van tijd).

7. Retourneren (alleen voor artikelen die niet op maat gemaakt zijn)

Om een ​​retourzending voor artikelen van standaardformaat te initiëren:

  • Neem binnen 24 uur contact met ons op 30 dagen van levering.
  • De artikelen moeten ongedragen, ongewassen en geurloos (parfum, rook, etc.) worden geretourneerd.
  • Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzending.

8. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, is Zaralatex niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten.

9. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Hongkong , zonder rekening te houden met beginselen van conflicterende wetgeving.

10. Neem contact met ons op

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:

Zaralatex
E-mail: [e-mail beveiligd]
Website: https://www.zaralatex.com/