VEELGESTELDE VRAGEN
Ja – als u bijvoorbeeld maat S hebt besteld en eigenlijk maat M nodig hebt, ruilen we deze kosteloos voor u om. We vervangen het kledingstuk echter alleen door hetzelfde model in dezelfde kleur (dus als u een Seduction Catsuit hebt besteld, sturen we u een andere Seduction Catsuit in een andere maat). U dient ons hiervan binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling op de hoogte te stellen via e-mail naar [email protected] . We ruilen of vergoeden geen artikelen op basis van ontevredenheid over de gekozen stijl of kleur. U dient het originele kledingstuk ook aan ons te retourneren. Bij het retourneren van een artikel voor omruiling zijn de verzendkosten voor uw rekening. We raden u ten zeerste aan om de goederen aangetekend of met handtekening te retourneren. We kunnen uw kledingstuk niet omruilen als het originele artikel tijdens de verzending verloren gaat.
U kunt uw bestelling tot 2 dagen na plaatsing nog wijzigen, maar zodra de productie van de bestelling is gestart, kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht.
Nee, zodra een bestelling via de website is geplaatst en verwerkt, kunnen we geen extra artikelen meer aan die bestelling toevoegen. Als u extra artikelen wilt bestellen, plaatst u dan een nieuwe bestelling en neemt u contact met ons op om de verzendkosten te verlagen.
We accepteren het gebruik van latexlakens van andere merken volgens uw verzoek, maar we moeten extra kosten in rekening brengen voor de bestelling van de nieuwe merklakens en de daarmee samenhangende kosten, zoals verzendkosten, enz.
Wij maken kleding in verschillende standaardmaten, van XS tot XXL. U kunt de afmetingen van deze maten bekijken in onze maattabel. Deze standaardmaten passen de meeste mensen. Als u niet zeker weet welke maat het beste bij u past, kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected].
Latexcharms begrijpt dat ieder mens anders is – qua lichaamsverhoudingen, houding en lichaamsvorm. Daarom bieden we ook maatwerk aan. Meer informatie over maatwerk vindt u hier.
Als u een Made to Order-kledingstuk ruilt, moeten we het opnieuw maken. Normaal gesproken doen wij dit binnen 30 dagen, maar op drukke tijden kan het iets langer duren. De enige kosten voor u zijn het betalen van de verzendkosten naar ons en van ons.
Alle kledingstukken die u via deze site bestelt, worden met de hand voor u gemaakt wanneer u ze bestelt – ze worden niet op voorraad gehouden – dus het maken van uw bestelling kan enige tijd in beslag nemen. Als u uw latex sneller nodig heeft, stuur dan eerst een e-mail en bespreek dit met ons. Wij zullen de productielijn controleren en een redelijke spoedkost in rekening brengen (deze service is mogelijk niet beschikbaar op zeer drukke tijden).
Latexkleding wordt gemaakt van natuurlijk rubberlatex (NRL). NRL is een integraal onderdeel van duizenden alledaagse consumenten- en gezondheidszorgartikelen. De eiwitten in NRL kunnen allergische reacties op latex veroorzaken. Meer dan 40,000 producten die in huizen, scholen en medische instellingen worden gebruikt, bevatten latex, waaronder gewone artikelen zoals: condooms, elastiekjes, ballonnen, chirurgische en onderzoekshandschoenen, elastische kleding, enz.
Een latexallergie, of overgevoeligheid, treedt op wanneer het immuunsysteem van het lichaam reageert op eiwitten die in natuurlijk latex (NRL) voorkomen. Sommige mensen hebben specifieke antistoffen, IgE-antistoffen genaamd, die hen overgevoelig maken voor de eiwitten in NRL. Hoewel we er alles aan doen om latex te gebruiken die in hoge mate is 'uitgeloogd' om de eiwitten tot een wettelijk acceptabele norm te verwijderen, ligt de verantwoordelijkheid bij u als consument om ervoor te zorgen dat u dit probleem niet heeft voordat u latexkleding koopt of draagt.
Als u twijfelt of u allergisch bent voor latex, kunt u een allergietest aanvragen bij een arts of kliniek die is uitgerust om de test uit te voeren.
Productielevering, verzendtijd en bestelservice voor verzending Al onze kledingstukken zijn met de hand gemaakt en de productie duurt gewoonlijk 1-2 weken voor bestellingen in standaardmaten. Tijdens drukke Sale-periodes kan het echter 2 tot 4 weken duren.
Als u uw latex sneller nodig heeft, stuur dan eerst een e-mail en bespreek dit met ons. Wij zullen de productielijn controleren en een redelijke spoedkost in rekening brengen (deze service is mogelijk niet beschikbaar op zeer drukke tijden).
Ja – we hebben strikte kwaliteitscontrole en strenge productie-ethiek die kunnen garanderen dat uw bestelling voldoet aan hoge niveaus van specifieke normen voor klanttevredenheid. Elk artikel wordt zorgvuldig geïnspecteerd voordat het naar u wordt verzonden. Onze garantie is geldig gedurende 10 dagen vanaf ontvangst van uw bestelling.
Ja, als u wilt dat uw bestelling wordt afgeleverd bij een Fedex- of DHL-punt, vul dan het adres van het Fedex- of DHL-punt in bij het plaatsen van uw bestelling.
Om je kortingscode te gebruiken, ga je naar je winkelwagen en voer je de code in het veld 'Kortingscode' in. Nadat je de code hebt ingevoerd, klik je op de knop 'Kortingscode toepassen' om deze te activeren. Soms voegen we directe kortingslinks toe aan onze nieuwsbrieven of promotionele e-mails. Als je zo'n link ontvangt, wordt de korting automatisch gevalideerd en toegepast op je winkelwagen door erop te klikken. Houd er rekening mee dat er slechts één kortingscode per bestelling kan worden gebruikt.
Ja, we bieden chlorering aan als optionele service voor onze producten. U kunt ervoor kiezen om uw artikel te laten chloreren tijdens het bestelproces. Houd er rekening mee dat het selecteren van deze service $50 USD extra per kledingstuk aan het totaalbedrag van de bestelling toevoegt en een verlengde productietijd van 7 tot 14 dagen met zich meebrengt.
Ja, wij bieden maatwerk aan. Zorg dat het perfect past. Selecteer bij het toevoegen van een artikel aan uw winkelmandje de optie 'Maatwerk' bij de maatopties. Na de betaling kunt u uw maten doorgeven, bijvoorbeeld in de bestelnotities, of per e-mail naar ons sturen.
Als u niet zeker weet hoe u uw maten moet doorgeven, geen probleem. Zodra we uw bestelling hebben ontvangen en uw maten niet zijn doorgegeven, nemen we zo snel mogelijk contact met u op via e-mail om u te helpen.
Ja, we bieden maatwerkontwerpdiensten aan om een volledig unieke en gepersonaliseerde creatie van A tot Z voor u te ontwikkelen.
Ja, er is een berichtveld op de afrekenpagina waar u eventuele aanvullende verzoeken kunt noteren. Kleine aanpassingen worden niet extra in rekening gebracht. Wanneer u speciale wensen heeft, sturen we u een e-mail. Controleer uw inbox zo snel mogelijk, inclusief de spammap.
We bieden voor al onze producten verschillende kleur- en dikteopties. Momenteel hebben we in totaal 88 kleuren en 5 diktes (0.25 mm, 0.4 mm, 0.6 mm, 0.8 mm, 1.0 mm).
Ja, onze klanten komen van over de hele wereld en onze producten kunnen overal ter wereld verzonden worden.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer.
A. U kunt het rechtstreeks volgen op onze website. De link is als volgt:
https://www.zaralatex.com/ts-shipment-tracking
B. Volg de zending op de officiële website van het koeriersbedrijf.
Andere veelgestelde vragen
Speciaal ontwikkelde sprays en polishes (zoals siliconenolie en Vivishine) worden gebruikt om latex een hoge glans te geven. De viscositeit van deze sprays en polishes is speciaal afgestemd op de glans en ze dringen diep in het latex. Het is aan te raden om een vochtige keukenspons te gebruiken om de polish aan te brengen voor een egale coating.
Let op: Als u uw latex licht wilt oppoetsen, gebruik dan geen gewone microvezeldoeken. Deze maken de latex ruw. AMOR ALL is ook verkrijgbaar als glans- en verzorgingsproduct in een pompspray en wordt al meer dan 20 jaar gebruikt voor het laten glanzen van latexkleding. (U kunt AMOR ALL ook gebruiken voor de wasmachine, in het wasverzachterprogramma.)
Vermijd, indien mogelijk, het dragen van latex onder normale kleding, omdat het materiaal mat wordt op de plaatsen waar het in contact komt met de textielstof (kniegebied of elleboog) en niet meer permanent kan worden laten glanzen. De beste verzorging met siliconen of Vivishine zal niet helpen. Door deze slijtage wordt het materiaal vatbaarder voor uitrekken na veelvuldig dragen op de versleten plekken.
Sommige kunststoffen bevatten weekmakers die het latex kunnen vernietigen. Speelgoed van siliconen of andere zachte materialen (dildo's en dergelijke) mag niet te lang in contact komen met het materiaal. Het materiaal begint te golven en wordt na een tijdje broos.
Met de juiste opbergruimte en goede latexverzorging zul je jarenlang plezier hebben van je kleding. Als je de simpele regels volgt zoals niet te veel zonlicht, goed donker bewaren, geen vet of olie en altijd wassen na het dragen, kan je latex kleding vele jaren meegaan. De levensduur is afhankelijk van de zorg die u aan uw latexkleding geeft. Naast de juiste latexverzorging is de levensduur ook afhankelijk van hoe vaak de kleding gedragen wordt en hoeveel stress deze heeft.
We raden Vivishine Dress aan als de beste oplossing om in je strakste latexkleding te glijden. Je smeert een beetje over je hele lichaam en glijdt er zo in. Sommige mensen gebruiken liever ongeparfumeerd babypoeder. Als je dit doet, moet je de binnenkant van je kledingstuk royaal bedekken en het overtollige poeder eruit schudden voordat je het aantrekt. Pas op dat je niet te hard aan de naden trekt; als je moeite hebt om een kledingstuk aan te trekken, gebruik je gewoon niet genoeg poeder of glijmiddel.
A. Vermijd of wees op zijn minst voorzichtig met scherpe voorwerpen zoals sieraden en lange nagels, sigaretten in knuppels en voorwerpen die naar je toe komen en rek de latex uit, alleen maar om hem te horen knappen.
B. Koper geeft vlekken op latex en als dit eenmaal het geval is, zal het niet meer verdwijnen.
C. Gebruik oliën en latex nooit samen, omdat de latex geleidelijk zal uiteenvallen. Dus als je iets glads plant, zorg er dan voor dat het op waterbasis is.
D. Bewaar latex niet in de buurt van zonlicht, anders zal het krijten of wit worden. Probeer siliconen om het wit te verbergen als dit gebeurt.
Mocht een naad scheuren, dan raad ik aan het kledingstuk naar ons terug te sturen voor reparatie. Als u het zelf wilt proberen, kunt u het het beste vergelijken met het repareren van een binnenband en een reparatiesetje kopen. Het zal er niet perfect uitzien, maar u heeft uw kledingstuk in ieder geval nog. Scheuren zijn geen gevolg van een fabricagefout en vallen niet onder onze garantie. Mocht er echter een naad scheuren in een kledingstuk van Zaralatex, dan kunt u het wel naar ons terugsturen voor reparatie onder garantie.
Ja, als het totale orderbedrag op onze website (als u het totale orderbedrag van eerdere bestellingen niet nauwkeurig kunt berekenen, neem dan contact met ons op. Reeds terugbetaalde bestellingen worden niet meegerekend) hoger is dan $5,000 USD of €4,500, kunt u contact met ons opnemen om een kledingstuk te bestellen voor minder dan $200 USD of €180.