Última actualización: junio 10, 2026

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1. ¿Qué información recopilamos?

  • Información personal que usted nos proporciona: Cuando realiza un pedido, se registra para obtener una cuenta o se pone en contacto con nosotros, puede proporcionarnos la siguiente información:
    • Datos del pedido y de la cuenta: Nombre, dirección de facturación/envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago.
    • Medidas personalizadas: Para los productos "hechos a medida", puede proporcionar voluntariamente medidas corporales detalladas. Estos datos confidenciales sobre tallas se utilizan exclusivamente para fabricar su prenda específica y se conservan únicamente durante el tiempo necesario para completar y garantizar su pedido.
    • Datos de comunicación: Cualquier información que nos proporcione al enviarnos un correo electrónico o al utilizar nuestros formularios de contacto.
  • Datos recopilados automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:
    • Tipo de navegador web, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas en su dispositivo.
    • Información sobre las páginas o productos individuales que visualiza.

2. ¿Cómo usamos tu información?

Usamos su información personal para:

  • Procesar y gestionar sus pedidos, incluyendo el envío de confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y facturas.
  • Nos comunicaremos con usted en relación con su pedido, devoluciones o consultas de servicio al cliente.
  • Gestiona tu cuenta y ofrece soporte al cliente.
  • Mejorar y optimizar nuestro sitio web y nuestra oferta de productos.
  • Cumplir con las obligaciones legales, como los requisitos fiscales y de mantenimiento de registros.

3. ¿Cómo compartimos su información?

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing. Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios externos de confianza necesarios para el funcionamiento de nuestro negocio, tales como:

  • Procesadores de pago (por ejemplo, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, Klarna, iDEA) para gestionar los pagos de forma segura.
  • Transportistas (por ejemplo, DHL, FedEx) para entregar su pedido.
  • Proveedores de servicios de TI que brindan asistencia con el alojamiento de sitios web y la seguridad de los datos.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de conformidad con la ley.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para monitorizar la actividad en nuestro sitio web y almacenar cierta información. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad de su información personal. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

6. Sus derechos de protección de datos

Dependiendo de su ubicación (por ejemplo, si se encuentra en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo), puede tener los siguientes derechos:

  • Derecho de Acceso: Solicite una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho a Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo determinadas condiciones.
  • Derecho a restringir el procesamiento: Solicite que dejemos de procesar sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que aparece a continuación. Le responderemos en un plazo de 30 días.

7. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos información personal de menores de edad de forma intencionada.

8. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de su país. Al usar nuestro sitio web, usted acepta la transferencia de sus datos a países donde operamos nosotros o nuestros proveedores de servicios.

9. Retención de datos

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes. Los datos de medición de los pedidos a medida se conservan para facilitar futuros pedidos, pero usted puede solicitar su eliminación en cualquier momento.

10. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos que lea sus políticas de privacidad.

11. Cambios a esta Política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos a:

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