Zuletzt aktualisiert: Juni 10, 2026

Willkommen bei Zaralatex („wir“, „uns“, „unser“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung unserer Website. https://www.zaralatex.com/ (die „Website“) und Ihr Kauf von Produkten bei uns.
Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Maßanfertigungsservice (MTM)

Wir bieten individuelle Größenanpassungen an, um eine perfekte Passform zu gewährleisten.

  • Messgenauigkeit: Sie sind allein verantwortlich für die Angabe korrekter Körpermaße. Wir sind Für Passformprobleme, Unbehagen oder sonstige Probleme, die durch fehlerhafte, unvollständige oder unsachgemäß übermittelte Maße entstehen, wird keine Haftung übernommen.
  • Messbestätigung: Sollten wir eine Messung feststellen, die ungewöhnlich erscheint, kontaktieren wir Sie gegebenenfalls vor Produktionsbeginn zur Klärung. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, Ihre Angaben zu überprüfen.
  • Umtausch ausgeschlossen für Maßanfertigungen: Aufgrund der personalisierten Natur von Maßkleidung, MTM-Bestellungen sind endgültig und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden., es sei denn, das Produkt weist einen Herstellungsfehler auf (siehe Abschnitt 6).

2. Chlorierungsdienst

Wir bieten die Chlorung als optionale Zusatzleistung an.

  • Dauerhafte Behandlung: Chlorierung ist eine dauerhafte chemische Behandlung Dadurch verändert sich die Oberflächenstruktur von Latex. Der natürliche Glanz wird reduziert, der Latex klebt weniger und lässt sich leichter anziehen.
  • Keine Umkehrung: Nach der Chlorierung wird der Prozess kann nicht rückgängig gemacht werdenWir bieten nach der Behandlung keine „chlorfreie“ Alternative für denselben Artikel an.
  • Verlängerte Lieferzeit: Die Auswahl der Chlorierung wird hinzufügen 3 bis 7 Werktage zu Ihrer Produktionszeit.

3. Artikel in Standardgrößen

Für Artikel, die in Standardgrößen (XS, S, M, L, XL, XXL) gekauft wurden:

  • Wir akzeptieren Rückgaben oder Umtausch innerhalb von 30 Tage Rückgabe gegen Vorlage des Kaufbelegs, vorausgesetzt, der Artikel ist ungetragen, ungewaschen, geruchsfrei und befindet sich in der Originalverpackung.
  • Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel ist defekt.

4. Preise und Zahlung

  • Steuern und Abgaben: Sie sind für alle von Ihrer lokalen Regierung erhobenen Zölle, Einfuhrsteuern oder Mehrwertsteuern verantwortlich. Diese sind nicht in unseren Preisen enthalten.

  • Zahlungsarten: Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, iDEA und weitere Zahlungsoptionen, die an der Kasse angezeigt werden.

5. Versand & Lieferung

  • Produktionszeit: Bei MTM- oder chlorierten Produkten beachten Sie bitte Folgendes: 7-14 Werktagen für Produktionszeit zuzüglich Versandzeit.
  • Versandunternehmen: Wir versenden je nach Zielort mit DHL, FedEx oder lokalen Zustellern. Die Sendungsverfolgungsinformationen erhalten Sie per E-Mail.
  • Verlorene oder verspätete Pakete: Für Verzögerungen, die durch Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder Probleme des Versanddienstleisters verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung. Sollte ein Paket jedoch als verloren gelten, unterstützen wir Sie gerne bei der Geltendmachung eines Schadensersatzanspruchs.

6. Herstellungsfehler

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Artikel einen Herstellungsfehler aufweist (z. B. Nahtablösung, defekter Reißverschluss, Löcher, die nicht durch Abnutzung entstanden sind):

  • Kontaktieren Sie uns innerhalb 7 Tage Bitte senden Sie uns Ihre Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und deutlichen Fotos des Mangels zu.
  • Wir werden den Sachverhalt prüfen. Sollte sich der Fehler als Herstellungsfehler bestätigen, bieten wir Ihnen eine kostenlose Reparatur oder Ersatz.

Diese Garantie gilt nicht für:

  • Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung, Sonneneinstrahlung, Kontakt mit Ölen oder scharfen Gegenständen verursacht werden.
  • Normale Abnutzung (z. B. leichte Oberflächentrübung im Laufe der Zeit).

7. Rücksendungen (nur für Artikel, die nicht auf Maßanfertigung basieren)

So leiten Sie eine Rückgabe für Artikel in Standardgröße ein:

  • Kontaktieren Sie uns innerhalb 30 Tage des Versands.
  • Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und frei von jeglichen Gerüchen (Parfüm, Rauch usw.) zurückgegeben werden.
  • Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

8. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Zaralatex nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Verwendung unserer Produkte entstehen.

9. Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Hongkong , ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Grundsätze.

10. Kontaktiere uns

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

Zaralatex
Email: [E-Mail geschützt]
Website: https://www.zaralatex.com/